Hebben jullie ook een winkel waar ik de producten kan bekijken en kopen?
Je bent van harte welkom om op afspraak de producten te bekijken of passen. We zijn gevestigd in Turnhout Belgie, 5 minuten van de Nederlands / Belgische grens.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Je kunt je wachtwoord opnieuw aanvragen door te klikken op account rechtsboven van de pagina. Midden onder vind je het tabje wachtwoord vergeten? Vul je email-adres in & klik op verstuur. Er wordt een nieuw wachtwoord verstuurd naar het door jouw gebruikte mailadres.

Wat zijn de betaalmethoden bij Beauty and Vintage?
Je kunt gebruik maken van zowel iDeal, , Paypall, Bancontact, overschrijving of creditcard als betaalmethode.

Hoe vallen de items qua pasvorm?
Bij elk item vind je een omschrijving van hoe een item valt indien dit anders is dan de normale pasvorm. Heb je toch nog specifieke vragen betreft de pasvorm stuur dan een mailtje naar shop@beautyandvintage.com

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Indien het bedrag wel van je rekening is afgeschreven en je geen bevestiging hebt ontvangen,  stuur dan een mailtje naar shop@beautyandvintage.com en wij kijken er naar.

Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland en Belgie: € 6,95
Brievenbuspakketjes Nederland € 4,25
Gratis verzenden vanaf € 75,00

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij hanteren een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Uiteraard doen wij ons uiterste best je pakketje zo spoedig mogelijk (en dus ook vaak eerder) te versturen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarbij een track & trace code. Hiermee kun je via PostNL en BEpost je pakketje volgen van verzending tot levering.

Wat zijn de voorwaarden indien ik een item wil retourneren?
Vintage artikelen zijn uniek en hand picked deze kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Kan ik mijn bestelde artikel omruilen voor een ander artikel?
Bestelde artikelen kunnen helaas niet worden omgeruild voor een ander artikel.

Mijn product is beschadigd/ontbreekt/verkeerd geleverd, wat moet ik doen?
Allereerst, onze excuses! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur aub een mailtje naar shop@vintageandbeauty.com met daarin alle gegevens (eventueel foto’s van het beschadigde product) en wij pakken dit zo snel mogelijk op.